Letölthető formátum itt található.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Derecskei Fenséges Web áruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A megrendelése révén létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A web áruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
1. Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: Sápi József és Zsákai Ildikó (őstermelők)
Székhely: 4130Derecske Viola utca 30.
Telephely: 4130 Derecske Viola utca 30.
Panaszkezelés cím: 4130 Derecske Viola utca 30.
Adószám: 62302098-1-29
Őstermelői igazolvány száma: 1886744
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-84109/2015
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus levelezési cím: derecskei.fenseges@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 00 36 30 652 3009,00 36 30 367 5387
Szállítási partner, partnerek megnevezése: Tisztaság Plusz Kft. (Sprinter Futárszolgálat)
Web áruház domain: www.fenseges.hu
2. Megvásárolható termékek
A www.fenseges.hu web áruházban Sápi József és Zsákai Ildikó őstermelők, kistermelők által előállított, forgalmazott termékek vásárolhatóak meg. Ezek: zöldségkrémek és tartósítószer- mentes 80 - 100%-os lekvárok 220 ml, 370ml és 450ml-es kiszerelésben. A megrendelt termékek átvehetőek személyesen Derecske Viola utca 30 sz. alatt, vagy szállítási költség megfizetése esetén kiszállítás útján.
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők és áfát nem tartalmaznak tekintettel a tevékenység alanyi mentességére.
Házhozszállítás esetén a házhozszállítás díja a termék árán felül kerül felszámításra, azt a megjelenített árak nem tartalmazzák. A házhozszállítás díjáról bővebben olvashat a 6. menüpont alatt.
A szállítási költség tartalmazza a csomagolás költségét is.
4. Rendelési információk, a megrendelések feldolgozása, a rendelés menete
a.) Rendelési információk
A vásárlás egyszeri regisztrációhoz kötött, így egy következő vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát kell összeállítani.
A leadott megrendelések összesítését minden héten, pénteken, 12.00 óráig végezzük.
A megrendelések feldolgozása minden héten hétfőn 7 és 16 óra között, a péntek 12.00 óra után leadott rendelések feldolgozása pedig a következő héten hétfőn történik.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
b.) Megrendelések feldolgozása
A Web áruház minden esetben 48 órán belül e-mail-en visszaigazolja a megrendelés tényét. A megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy megrendelése ajánlatnak minősül, amelyhez kötve van.
Amennyiben a megrendelés elküldését követő 48 órán belül nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, az ajánlati kötöttség alól szabadul. Javasoljuk, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében illetőleg vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.
A megrendelés visszaigazolását követően egy újabb e-mailben kap tájékoztatást a megrendelése véglegesítéséről.
Kiszállítás esetén az általános teljesítési határidő:
A péntek 12 óráig leadott megrendelésekre vonatkozóan a következő hét péntek 24 óráig.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
c.) Rendelés menete
Amennyiben Ön megrendelésében a termék házhozszállítását kérte, úgy a termék árát, a szállítási költséggel növelten az azt kiszállító futár részére köteles megfizetni. Számla igényét kérjük külön jelezze!
5. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók
Házhozszállítás esetén a termék árát, valamint a házhozszállítás díját a csomag átvételekor az azt kiszállító futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla a csomag átvételekor átadásra kerül az Ön részére.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha a termékeken sérülést észlelt kérje a jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
6. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
Web áruházunk megrendeléseit a Tisztaság Plusz Kft. (Sprinter Futárszolgálat) kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (ha van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat 2 kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A Tisztaság Plusz Kft (Sprinter Futárszolgálat) csomagszállítási díjai
2013. július 8-tól
Hajdú-Bihar Megyén belüli szállítás
csomag/kg | 1 cím (nettó Ft) | 1 cím (bruttó FT) |
0-10 kg | 900Ft | 1143 Ft |
|
|
|
10-20 kg | 1000 Ft | 1270 Ft |
|
|
|
20-40 kg | 1100Ft | 1397 FT |
|
|
|
40 kg fölött + 50 Ft/kg súlypótlé |
Hajdú-Bihar Megyéből az ország bármely pontjára való szállítás
csomag/kg | 1 cím (nettó Ft) | 1 cím (bruttó FT) |
0-10 kg | 1378Ft | 1750 Ft |
|
|
|
10-20 kg | 1535 Ft | 1950Ft |
|
|
|
20-40 kg | 1693 Ft | 2150Ft |
|
|
|
40 kg fölött + 50 Ft/kg súlypótlék |
Derecske Város 20 km-es körzetében 12 üveg Derecskei Fenséges termék vásárlása esetén a házhoz szállítás ingyenes!
7.Fizetési kötelezettség házhozszállítás esetén
Amennyiben Ön a kiválasztott terméket megrendelte, az azt visszaigazoló e-mailt megkapta, és rendelését befogadtuk, úgy Ön a megrendeléséhez kötve van és fizetési kötelezettsége keletkezik!
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!
8. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Sápi József és Zsákai Ildikó hibás teljesítése esetén az őstermelőkkel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az őstermelők számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az őstermelők adtak okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az őstermelőkkel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Sápi József és Zsákai Ildikó, őstermelők nyújtották. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – döntése szerint –termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
9. Elállási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
a.) Elállási jog gyakorlása
Ön jogosult a megkötött szerződésétől indoklás nélkül elállni az alábbi feltételek szerint:
Az elállásra
- a terméknek,
- több termék szolgáltatásakor, ha más-más időpontban kerül átadásra, az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 8 napon belül van lehetősége. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Ön az elállási nyilatkozatát a fent írt határidő lejárta előtt az alábbi módok valamelyike szerint elküldi:
- elállási jogát a 9. d.) pontban található minta alapján, vagy
- egyéb egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja postai úton, vagy elektronikus úton küldött levélben, az alábbi címre: 4130, Derecske, Viola utca 30. valamint derecskei.fenseges@gmail.com
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a megkötött a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási jog gyakorlása alóli kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog:
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
Az elállási jog gyakorlására csak abban az esetben van lehetősége, ha a megvásárolt árut bontatlanul, sértetlen csomagolásban juttatja vissza részünkre, szavatossági idejének lejárata előtt.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt
10. Adatvédelmi tájékozató
Adatkezelés szabályai
Az adatainak megadásával az érintett hozzájárul ahhoz, hogy adatait Sápi József és Társa saját adatbázisában kezelje. Az adatok megadása önkéntes alapon történik, az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelés célja megrendelés, vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, a vásárlói szokások elemzése.
Az egyes informatikai rendszerek által, a web áruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év).
Az oldal látogatói regisztrálhatnak a későbbi vásárlás lebonyolítása érdekében. Megrendelés leadására kizárólag regisztrált felhasználónak van lehetősége.
Az adatkezelő a megadott adatokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz az adatok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben előírtaknak alapján jár el. Az adatkezelő a megadott adatokat bizalmasan kezeli, illetéktelen személyeknek nem adja ki, azokat nyilvánosságra nem hozza. Házhozszállítás esetén a szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk részére az érintett hozzájárulásával továbbítjuk a csomag kézbesítéséhez.
A megadandó, kezelt adatok köre
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges
A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk. · e-mail cím · használni kívánt jelszó · felhasználó név
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:
Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok
Hírlevélre történő feliratkozás
Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A megadott adatokat adatkezelő bizalmasan kezeli nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. A Sápi József és Társa által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet. A megadott adatokat harmadik fél részére nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.
Statisztikai adatok
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat adatkezelő kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. Sápi József és Társa által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.
Adatok módosítása, törlése
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a derecskei.fenseges@gmail.com e- mail címen. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik.
Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.
Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-84109/2015
11. Jogorvoslat
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500- 749
Fax száma: (52) 500-720
E-mail cím: info@hbkik.hu; Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 4024 Debrecen, Szent Anna u. 36.
12. Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja Sápi József és Társ őstermelők, kistermelők általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.
Jelen dokumentum nyomtatóbarát változatban megtekinthető, letölthető.